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二是高端和相对高端的人群很难用一种形式,或是一个固定的时间来接受某个媒体,但他们都会乘坐飞机。这就使航空渠道成为了高端和相对高端人群自动聚拢的特殊空间。而这个人群,不仅是引领时尚消费的主力军,同时依照“二八”定律推论,他们还拥有着80%左右的市场购买力。这是航美受众的价值特点。
三是相对封闭式的环境,相对安静、相对寂寞的空间。在座的人都会有体会,在航空环境中我们要进入工作或着酣梦状态并不容易,聊天也很难,特别是在飞机旅行中甚至连手机也不能打、短信也不能发。因此,这个空间里的媒体价值无疑会被放大,这就带来了一个新的问题,那就是:用“千人成本”等传统的数据和方法来衡量航空新媒体的价值是值得商榷的,需要创新价值评估体系、数据以及方式方法,才能相对精准地评价航空新媒体的价值。
综上所述,从新媒体商业价值来看,稳定的传播渠道、高质量的规模受众、相对吸引人的表达形式、可靠的发展背景,以及合适的价格,是衡量新媒体核心价值的关键参数,也是新媒体实现持续、稳定发展的根本前提。
陈刚:目前,是整个媒体环境最活跃的阶段,也是最混乱的时期。过去,传播模式非常简单,现在变得复杂了,在某种意义上新的模式还没有成熟,仍处在转型阶段。在新环境里,互联网的模式非常不清晰,但户外新媒体的模式比较清楚。户外媒体尽管有不同的延伸,但还有一些经验可以借鉴,目前非常现实的是新媒体在增长。
2006年,整个行业都有个共同的感觉,分众传媒出现之后无数企业去效仿,主要是对户外资源的开发,不断寻找自己的机会。但资源开发过滥,这是非常令人担忧的,整个行业将会恶性竞争,也许有些企业刚刚起步就会被扼杀,其结果会直接影响广告的形象。
从消费者来看,他们对周围的环境还是有要求的,这导致广告效应会缺失,企业的形象会引起消费者的反感。户外新媒体最大的良性变化是从整合开始的,我们一直在呼唤整合,不要像其他媒体行业那样形成恶性竞争,最后都将受到伤害,大家能不能按照市场规则,形成共识进行整合呢?
2007年底,这种整合已经开始,比如说分众入股炎黄等等。这种整合一方面可避免恶性竞争,也是将来能够持续增长的基础,另一方面可以通过统一的平台更好地为客户提供服务,解决客户需求。2008年,这种趋势还会持续而且更加显著,这是趋向良性的变化。
从户外新媒体实效传播的时代看,包括新媒体领域,在发展过程中都是先做大再做强再做精。在资本的驱动下先跑马圈地,做大之后,企业最主要的是要解决利润问题。很多新媒体只是有覆盖,没有到达。从理论来说,在这个区域的人都是他的受众,但其中到底有多少人看了这个媒体、接触到了这个媒体,这是个非常大的问题。
传统媒体的研究方法和模式已经非常成熟,但户外新媒体这部分,很多的研究方法还不是很成熟。我与某公司专门聊过好几次,户外与在家庭是不一样的,这是公共时间,视频表现上怎么能够找到自己的特点?如何更好地吸引受众对公共空间的关注?像公交移动这样,他们是经过了专门的研究,但还有很多的领域,经营者并没有从内容角度下功夫,对内容编排进行深入研究做得还不够。
创意对新媒体意味着什么
周蕊:无论是公交媒体或者列车媒体还是航空媒体,最终能吸引广告主投放的原因在于能够让他们的目标客户看到广告或者相关的内容,实现有效传播。请问创意在户外新媒体传播中扮演了怎样的角色?
陈刚:一个创意传播的时代到来了。对企业来说,传播要产生效果,怎样才能产生效果?如今,受众面对的是海量的信息,所以必须要有创意,然后信息才能得到关注,在这个阶段,创意越来越成为我们产业的核心价值。这种创意不仅仅指广告创意,可能从传播的各个环节都要体现出创意,这样才能真正达到传播的目的。上世纪60年代,创意是广告业的核心价值,之后,这个核心价值已经被淡化、稀释了,创意在新媒体中会重新成为核心价值。
过去,我一直不看好手机电视,因为手机屏幕太小,不如在家里看电视舒服。将来五年之后,也许技术的突破,可能会超过我们的想象。好像美国这段时间推出了一款眼镜,这个眼镜镜片就是收看的平台,戴上之后收看的完全是电视效果,而不是直接观看屏幕,这样的眼镜可能花300美元就可以买到。技术的变化确确实实给我们带来了非常大的改变,尤其是现在转型阶段,什么都可能发生。
杜昌博:在过去,媒体和客户之间的创意很简单,早期就是把通用的户外广告创意拿出来,按照客户的要求、规格稍作修改就发布了,现在很多客户会关注媒体的特点,考虑媒体本身的受众、接触方式和其他媒体有什么不同。
孔国:首先创意不是简单的广告产品创意,至少有四个部分:一是媒体自身诉求的创意,就是自身的定位和诉求点,比如世通华纳的定位在最大的“上班族媒体”,最大的“途中媒体”以及“白天媒体之王”等等,首先要让人家了解你是什么媒体。
二是受众群体的基本生活形态,我们把所有受众群体的形象卡通化,统一到TBOY身上,更好地表现受众的规模、质量、接触媒体的习惯等。
三是广告环境的创意,给大家非常强的视觉判断,以和其他媒体区隔,现在我们正在做这项工作。
四是非常具体的广告产品开发,现在有很多媒体包括电视媒体在内有非常成熟的经验,我们都可以借鉴模仿和学习,包括很多体育资源的引进,内容资源上,其他媒体都会用到的东西,我们现在也可能都在开发相应的广告产品,博采众家之长,形成了自己的一些特色。
贡立:从媒体经营角度看,其发展真的要不断满足广告主的需要,否则就会被淘汰。接待和走访广告主时我会强调几点:一是我们覆盖了哪些人群;二是我们覆盖的比例有多大;三是我们的到达率有多少。航美走到今天,离不开两个字,那就是创新,无论航空电视还是数码灯箱联播网都是创新的结晶。
我们一直在研究广告主需要什么,不管是新媒体还是老媒体的发展,一定离不开这点,一定要站在广告主的角度考虑问题。至于说数据也好、品牌也好都非常重要,但最重要的是研究广告主需要什么,怎么能够完成他们的期待。这些是我们媒体人昨天、今天和未来不变的追求。
新媒体要以受众为中心
李函霏:刚才陈老师说“有覆盖无到达”,讲的是很多新媒体有很高的覆盖率,但只能部分实现有效的到达。一篇文章中曾说,受众能看到东西的前提是受众想要看到。
其实现在航美等很多公司都在做机场的广告,比如传送带上、手推车上的广告等,受众面对的环境非常碎片化,到底怎么实现广告的有效性?一个消费者进入机场,满眼都是广告,在这种情况下他们会不会产生反感?前段时间郎咸平又炮轰户外媒体了,户外媒体越来越多,大家感觉太泛滥了,引起了消费者的反感。
新媒体更重要的还是要让受众接受,让广告主的诉求得到传播,受众和媒体之间是一种价值认同的关系,而不是因为在封闭的环境下让大众被动接受。那么,航美在跟广告主的沟通中,如何说服他们,让他们接受所谓的媒体呢?
贡立:不管是哪发布的广告,不管是新媒体还是传统媒体,不管是平面媒体还是众多的卫视、包括CCTV,人们看电视的目的不是看广告,但不能说期间发布的广告没受众。所有媒体都是如此,包括航美,广告不是机票,不是强制性的。人有的时候是很矛盾的,桌子上有很多杂志的时候可能一本都不看,当只剩一本杂志时就要翻一翻了。同理,在家里有很多电视频道时人们未必去看,在飞机上只有一个频道了他反而可能会看。
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