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ePR的另一个趋势,是与市场部门结合,进行线上乃至线下的联合营销。“百事我创,我要上罐”活动,便是一个非常精彩的案例。2007年,百事在中国推出“百事我创,我要上罐”活动,让网友们拍下自己的照片参加评选,获胜者将有机会在百事新包装上展现自己的形象。这个活动联合了门户网站网易163、大学生社区网站占座网、社交网站51.com以及爱情公寓等,在中国掀起了互动行销的高潮。不少青少年都在自己的空间上写到自己参加了百事的评选活动,号召亲朋好友为其投票。这是市场与公关在线上的优秀结合。而诺基亚在2007年推出的“音乐让我说爱”博客大赛活动也有异曲同工之妙。
这些是从塑造公司品牌的角度来操作,而具体到某个产品上,未来的公关要求一定要在产品问世之前就做好充足的准备。雅虎法国在正式推出雅虎知识这个产品之前,用了一年时间向社会征集各种各样的问题,包括线上及线下,在很多社区的咖啡馆里都能看到他们的告示,而绝不仅仅是产品推出时才在各个网络广发宣传帖。
而ePR现在在中国的发展尚处在起步阶段,虽然很多公司及机构都意识到了其重要性,但在操作过程中尚有许多不规范之处。目前有很多广告公司为客户提供这种广告之外的附加公关服务,而又往往不能脱离软文、枪手的影子,这种做法对于一些本来就对论坛上的商业行为有排斥心理的网民是一种伤害,反而会起到截然相反的效果。
不过,可以预见的是,公关必将经历由纵向向网状发展的路径,而以后在公司内部,可能也不存在公关、市场等具体职能部门的划分,可能会以项目为单位,全部打通。
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