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GE领导精神传承之谜
2008-01-29 11:15 来源:中外管理 作者:刘潇萌

很多中国企业在领导力传承上秉承“选领导只是几个人的事”。在GE看来,这种思想最要不得。如今,伊梅尔特已成为了继韦尔奇之后又一颗企业界的新星,他再一次验证了GE当之无愧“世界级CEO的摇篮”。不仅如此,更令人惊诧的是,连伊梅尔特下属的各级领导都不亚于韦尔奇时代

    很多中国企业在领导力传承上秉承“选领导只是几个人的事”。在GE看来,这种思想最要不得。
   
  如今,伊梅尔特已成为了继韦尔奇之后又一颗企业界的新星,他再一次验证了GE当之无愧“世界级CEO的摇篮”。不仅如此,更令人惊诧的是,连伊梅尔特下属的各级领导都不亚于韦尔奇时代。
   
  谁又能想到,早在六年前刚履新的杰夫·伊梅尔特简直是个彻头彻尾的“倒霉蛋”:上任之后第二天就发生了“9·11”事件,而后安然、世通大企业丑闻层出不穷,经济衰退,社会一蹶不振。当时,面对站在韦尔奇光环压力下的伊梅尔特,人们对其前景难免露出了一些忧虑。
   
  然而,事实早已将忧虑击得粉碎。
   
  在严峻的挑战下,GE实现出色领导力传承的秘密何在?
   
  传承不是继承

  令研究者失望的是,具有130多年领导力发展历史的GE并不能拿出一个可以复制的教条来告诉其他企业,选择什么样的背景、性格、管理态度的人作为领导者会对企业发展有益。恰恰相反的是,很多美国本土企业曾经在多年前这样做了,可是导致的结果就是:由于固定性格的领导管理固定不变的业务,最后扼杀了改革的动力。因此这些企业今天大部分已经不复存在了。
   
  不把传承当成继承,这是GE“没有选错一次接班人”的潜在原因。这些CEO们的性格、处事、管理态度截然不同,因此也给GE烙上了不同时代特点的新烙印,使得这样一个庞大的机构在百年来生生不息。
   
  GE不仅在全球CEO的选拔中遵从这个原则,在各部门、甚至小组领导的选拔中,都有意无意提拔着“不同的人”,这些中层领导们在GE内部构成了互补的态势,互相牵制,互相弥补。他们的迥异风格时时在调整企业的风格,避免了在GE这个年龄多发的大企业病。
   
  那么除了求异原则呢?GE就真的没有一个统一标杆吗?
   
  “我们喜欢榜样的力量,因此会寻找一些榜样性质的领导者。”GE亚洲首席教育官戴一楠告诉《中外管理》,“他们的特点是:具有远见、鼓舞人的能力。这些才是(领导者)真正需要传承的,就是榜样精神。”
   
  “榜样精神”是GE在继任者身上寻找的核心基因。在此之后,GE自身要做的,就是想方设法帮助榜样去放大优点,隐藏缺点,释放自身最大的潜能。
   
  “流水线”生产领导力
   
  然而“榜样精神”仅仅是精神力量,不可能成为解决问题的具体方法。即便是专业技术人员出身的领导者,也不可能对企业运作中的每一个环节都了如指掌。这时,GE的“秘密武器”便显出了功效。
   
  用基础生产中的流水线加工方式培养具有超强领导力的领导者,正是GE的独家法宝。从传统意义上讲,戴尔才是流水线的代表企业,无论是产品的生产、销售还是员工岗位的存在意义,这都应该是工业化大生产的标志。然而,在人才培养方面,GE却掌握着另一种隐性的流水线,企业正是用这个“流水线”实现了最佳领导力生产的第一步。
   
  自韦尔奇时代开始,GE就倡导全体员工的工作延伸,即两年一次的换岗,尽管伊梅尔特认为员工应该做行业专家,尽量减少变动,但是管理者的换岗制度却一直都未被动摇。管理者通常会在GE六个业务部门中(商务融资、基础设施、工业、医疗、NBC环球、消费者金融)选择其中三个,以及两个职能部门(市场部、营销部)进行轮岗工作。
   
  这样做最明显的好处就是可以进一步考察。GE认为:一个成功的领导者应该可以完成更多的新任务。只有通过了流水线的层层加工,才有可能去独立管理GE的一个部门甚至整个企业。
   
  一个合格的GE领导者必须要至少熟知三个业务部门的工作状况,和市场、销售两个主要阵地,据说这一点深得销售出身的伊梅尔特的欢心。
   
  因此,当GE的管理层离任产生空缺,企业内部永远都不乏可担纲重任者,也正是因为这样,由于管理层对彼此业务的熟知,身材庞大的GE也并没有出现“两条腿向前、两条腿向后”的尴尬局面。
   
  10%的决定力量
   
  当然GE的秘密远不仅于此。美国《财富》周刊评价GE的企业大学(克劳顿村管理学院)为“美国企业界的哈佛”。和哈佛在公众心中的妇孺皆知的形象相比,这个坐落于纽约州哈得逊河边的学校由于其从不对外开放的特质,更具有一丝神秘的气息。

  每年在克劳顿村培训的高级管理层占GE总领导级别人数的10%,培训是针对管理者之中的高潜质人群所进行的。
   
  尽管这已经是全球顶尖的领导力培训,最终对领导力本身提升的作用也只有10%,因为在教授、示范和激发之后,更多的技巧是需要在日后不断磨练、实践中成熟的。
   
  虽然这10%看似很少,但是GE认为,它决定了领导者日后大部分的工作水准。
   
  和大部分企业大学的内训相类似,克劳顿的培训非常具有针对性。因为它是基于职业过渡点而设立的,共有六大核心课程。这些课程不仅重视专业知识技能的培训,比如和GE业务息息相关的金融培训,而且还注重应用方面的训练。所有的技能培训都有应用的部分,通过模拟场景,来训练领导者的应对能力。在后期, GE让这些学员切身接触到产业部门领导人甚至董事长核批的实际业务,真正做到了市场和教学的良好接轨。
   
  “克劳顿村的训练更强调扩大管理者的‘榜样精神’。而这一点恰恰也是和GE的‘选秀’宗旨保持了一致。”戴一楠如是说。

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