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一位营销经理的生存训练
市场总监CMO.ICXO.COM ( 日期:2007-10-19 08:09)
 


   
    锋会路转,书店拦截!
   
    李刚感觉这样下去肯定是不行的,整个团队需要有所突破!“没有调查,就没有发言权”,李刚决定马上亲自走访书店。进入XX书店的第一事,李刚先看书店内有没有类似的书籍在销售,他的眼睛迅速地搜索着,终于发现靠墙的书架上赫然陈列着《砍掉成本的18把尖刀》等几本书籍,与教官提供的书籍完全相同。第二件事,李刚马上跑到收银台,了解到XX书店的书都是按原价销售,除非顾客有书店的VIP会员卡才能按9.5折销售。最擅长终端拦截的李刚似乎看到了一丝希望……
   
    于是,李刚在书架的旁边静静的等待着。终于,一个戴眼睛的先生走过来,拿着《砍掉成本的18把尖刀》的书,仔细的看起来,李刚很自然的迎上去和他沟通,从工作谈到企业管理,两人聊得很投机,最后李刚表明了想法,把这位先生带出了书城外面摆书摊的地方。一开始这位先生还对李刚有所怀疑,后来他终于被李刚的真诚打动了,毫不犹豫地购买了一本《砍掉成本的18把尖刀》。李刚代表整个团队对戴眼镜先生表示特别感谢!看到他满意的拿着书走后,李刚和所有队员,不禁欢呼起来!
   
    士气大振,扩大战果!
   
    大家都围了上来,李刚细致讲了整个案例的经过,并对每一个细节按照消费心理学进行分析,所有人都听的很兴奋!心动不如行动,大家都积极行动起来了,纷纷到XX书店内寻找目标客户。XX书城的二楼是石岩镇电影院,因为白天电影院没有开业,李刚马上决定将书摊改设在电影院二楼一张桌子上,相对路边来说电影院二楼有几点好处:第一,安静,没有其他因素干扰,利于与客户沟通和成交;第二、干净,给人一种正规的感觉,增强顾客的信任感;三,方便团队开会碰头。
   
    结合刚刚成功的销售案例,书店组的队员已经按照“书店拦截”的模式进行操作了。李刚这时又在思考如何找到新的业绩增长点。李刚站在电影院二楼,观查着整个书店广场。今天是周日,书店人流量很大,但多数是以打工者为主,他们显然不是销售的目标消费群。突然书店广场上停的一辆帕洒特轿车引起了李刚的注意,一个老板模样的男人打开车窗,坐在车里面悠闲的吸着香烟。李刚分析这位先生肯定是周日带家人来XX书店买书,家人都在书店里面挑书,而男人一般都懒一些,坐在书店外面的车里等家人回家。对!这就是李刚苦苦寻找的优质目标客户!
   
    李刚迅速找来团队中最漂亮的女孩子小兰,让她先和轿车里面的男老板接触,然后快成交的时候,李刚会促进双方成交。小兰走过去与车里面男老板搭话,原来对方是一家公司的副总,老婆和儿子在书店里面买书,他在等她们回家。接着女孩子马上利用这个机会推销起来,他看看了看小兰,问到“一本书是多少钱?” 小兰说:“这一本只要36元。”李刚见机马上开口了,“先生,我们看得出您肯定是一位成功人士,相信您一定非常有爱心!现在我们搞的这个活动非常有意义,您既可以得到喜欢的书,同时又帮到我们这帮年青人!”。男老板说:“好吧,那我买两本吧!”小兰非常高兴的将书递到男老板的手里,李刚和小兰一再向他表示感谢。
   
    太好了!李刚想,这又是一个非常好的销售模式,于是李刚马上调整,将人员分成三组:书店内部组两名队员,拦截在书店的顾客;书店外部两名队员,一男一女搭配,向书店广场开车来的顾客推销;商场组,两人队员,到离XX书店不远的天虹商场,同样向开车来的顾客推销。
   
    深圳六月,烈日炎炎,所有队员都没吃过一粒米,没喝过一口水,但大家似乎都沉浸在激情的活动中!付出就会有回报,三个小组都取得了不错的业绩,到晚上8点多整个团队销售出了11本书!虽然很辛苦但每个人都觉得突破了原来的自己,只有一个做外贸业务的小伙子站在一边闷闷不乐,目前整个团队中就他没有开单销售了……
   
    精诚合作,满载而归!
   
  李刚走到小伙子旁边,很平和地与他谈心,由于性格的原因小伙子不太爱说话,今天他也努力尝试推销过很多次,但都失败了。李刚将手搭在做外贸小伙子的肩膀上,问到:“兄弟,你今天想不想突破自己!”小伙子点点头,李刚接着说到:“兄弟,既然来了就应该把自己所有的潜能都挖出来,我相信你肯定也能开单的,这样我们一起去找个目标客户,你来主谈,我在旁边帮你!”于是李刚和小伙子开始四处寻找着目标客户,广场上黑漆漆的,到处都是摆地摊的小商贩和一群群的打工者蜂拥而过。
   
  书店广场的中心地带,一片灯光在向我们招手,我们走过去,原来是平安保险公司的三个保险代理摆了一张办公桌,在做保险咨询。看到咨询台前没有人,我拍了拍小伙子的肩膀,示意他过去。小伙子过去了,说话有点吞吞吐吐,但看起来很诚恳,一个经理模样的人接过《如何做成功的自己》仔细的翻着。李刚开口说话了:“各位,我以前也做过保险,是做友邦的,做保险很辛苦!”可能是因为饮水过少的缘故,李刚的声音竟然变的沙哑了。李刚接着说:我们这个活动搞的还算成功,只可惜我们团队中只有这个小伙子还没开单了,如果你们有需要这本书的话,请你们也帮一下我们。谢谢!”
   
  可能是李刚和小伙子的真诚打动了对方,平安保险的经理购买了一本《如何做成功的自己》!小伙子很激动的表示感谢,李刚笑着说祝愿他们一切好运!
   
  离开平安保险的咨询台,所有队员与教官聚在一起,王教官宣布整个团队圆满完成任务,大家一起欢呼起来,两位小姑娘竟然跳起了优美的舞蹈!现在销售业绩已经不是很重要了,重要的是面对挑战,每个人都得到锻炼和提升,短短一天,大家竟然组成一只有凝聚力、有战斗力的团队!在一片欢笑声中,整个团队踏上了返回深圳的公交车……
   
  在回去的公交车上,李刚盘点着此次参加“生存训练”的收获:
   
  (一)收获三大惊喜
   
  惊喜一:李刚自己销售了4本书,没有一本书是打折销售的,而且每次销售过程都未超过10分钟!
   
  惊喜二:很多人被李刚的真诚而打动,很多好心人在买了书以后,要请李刚吃冰激凌,喝珍珠奶茶,送矿泉水,但为保持整个团队的统一性都被李刚婉言拒绝了!
   
  惊喜三,所有队员都很佩服李刚,其中有两名队友当场订购买了李刚所在企业的两台数码学习机!
   
  (二)收获三大心得
   
  心得一:凡事谋定而后动,才能找到解决问题的捷径。
   
    心得二:作为团队的决策者,谋略比激情更重要。
   
    心得三:一头狮子能带领一群绵羊打败一头绵羊带领一群狮子!

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来源:mkt.icxo.com

 
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