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市场总监（http://cmo.icxo.com) 讲故事是种古老的沟通方式，也是领导人很有效的影响力工具。事实上，利用故事的力量来达成管理目标，已是普遍被运用的手法，而且不同的目标配合运用不同类型的故事，更能产生想要的效果。
根据知识管理专家，也是擅长利用故事力量的作家史蒂芬‧单宁（Stephen Denning）的研究，讲故事可以让领导人达到以下的管理效果：
■拉近距离：领导者常让人感到高高在上的距离感，想让部属尽快相信你、接受你，首先得让大家了解你，讲一些自己的真实小故事是最快和大家打成一片的方式。
■激发行动：有时候领导人硬梆梆的直接命令不一定有效，想让大家照你的意思自动自发地去做，一个以真实事件为本的成功故事就可以做到，只要听众对故事产生认同感，自然就会照着去做。
■传递价值观：通常是以寓言的型态呈现，最早运用这种手法的应该就是宗教领袖了，把遥远抽象的价值观用生动浅白的故事包装，故事背景最好还能与听众有关，那就更能深植人心。
■分享知识：这类的故事不一定有丰富的情节或故事性，比较像是经验分享，藉由叙述解决问题的经过，让其它人能不再重蹈覆辙，甚至发展出不同的解决方式。
■控制谣言：正面去澄清谣言有时会造成愈描愈黑的反效果，置之不理更会让谣言愈传愈离谱，或许利用一些夸张幽默的小故事，反而能凸显谣言和事实间的不一致，让大家看清真相。
■促进合作：大家都明白组织成员合作的重要性，但要做到却不容易，说故事或许是个好方法，先从组织的共同话题开始，藉由分享相关故事接力来鼓励对话，进而达成一致信念，形成社群感。
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