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许多企业的品牌管理都是“粗放式”的,不能从各个层面兼顾。品牌的细分化管理,就是在对品牌的主体进行细分的基础上,有效的对品牌的各个纬度进行有效的规划,以达到最佳的品牌塑造和传播。
当消费者看到一个优秀的品牌时,他可能会产生哪些联想呢?可能是漂亮的包装、可靠的品质、良好的售后服务这些与产品相关的东西,也可能会想到一位传奇的创始人、一项创新的技术,甚至是它的一个重要合作伙伴。 这些联想都可能增强消费者对产品的信心,也可能改变消费者对品牌的判断。所以,在品牌管理中建立一个全方位的管理体系就显得非常必要。
事实上,每一个品牌本身都有一个品牌网络支撑,构成一个完整的品牌形象。如果我们把品牌的各个纬度进行细分,不难发现除了核心的产品品牌之外,个人品牌、技术品牌、服务品牌、文化品牌、雇主品牌、背景品牌和联合品牌等也都是品牌的重要组成部分,我们称之为品牌网络。
品牌的细分化管理,就是在对品牌的主体进行细分的基础上,有效的对品牌的各个纬度进行有效的规划,以达到最佳的品牌塑造和传播。
个人品牌
个人品牌就是把企业的某个人塑造成品牌的一部分,这个人很多时候就是企业的领导者,当然也可能是技术创新者,或者企业的创始人。个人品牌也是品牌网络的一个重要组成部分,个人品牌能够创造产品品牌的差异化和品质感,如乔布斯赋予苹果电脑“创造性、革命性、颠覆性”的品牌精髓;韦尔奇赋予GE的高品质和领导力等。
个人品牌有三种主要的类型:领导品牌、创作者品牌和代言人品牌。领导品牌通常是CEO或者创始人所代表的品牌,如韦尔奇之于GE,柳传志之于联想,盖茨之于微软。创作者品牌在不同的行业常有特定的称谓,像电影业的导演品牌(如冯小刚)、电视业的主持人品牌(如央视的李咏)、奢侈品业的设计师(如范思哲)和软件业的程序员品牌(如金山软件的求伯君)等。有了这些强势的个人品牌,产品品牌就更容易成功。代言人品牌,如乔丹就是耐克AIRMAN的代言人品牌,在其帮助下耐克获取市场霸主地位。同样,百事可乐的“百事新一代”计划作为世界营销史上经典的战役,如果没有杰克逊等超级明星的加入也很难给可口可乐迎头痛击。
由个人制造品牌影响力非常迅速,花费不多,而且影响力持久。但个人品牌的塑造绝对不是一件容易的事情,把握不住火候也很容易导致负面的结果,被消费者看成是个人英雄主义、好大喜功和自我炒作。这种与消费者价值观相冲突的道德评价给产品品牌贴上了负面的标签,影响了产品。
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