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“一块‘梅花’传三代”。进入中国市场50多年的瑞士梅花表,能够在中国拥有三代忠诚的消费者,并成为许多家庭承传情感和寄托的“传家宝”,这在名牌云集的中国钟表市场也是不多见的。
平实营销 赢得几代消费者的忠诚
据悉,目前在中国市场上,约有450多个品牌的手表群星荟萃,足以让消费者各择所好。在竞争如此激烈的市场环境下,梅花表却仍然保持着销售额前十名的地位。在过去的15年里,其销售额一直持续稳定地增长,近两年增幅已经达到了15%以上。不过,值得称道的是,梅花表的销售在中国市场的增长如此之快,并没有如其它竞争品牌那样强的市场攻势。据悉,它用于市场的广告投入微乎其微,它的营销风格给人的印象是那样内敛、平实甚至有些低调。可是,它却收到了市场业绩的高调回报。
那么,在中国钟表市场日趋激烈的竞争中,梅花表是怎样赢得了消费者的青睐和忠诚,保持长盛不衰的品牌魅力?
近来,在梅花表各销售专柜,陈列和赠送给顾客的一本消费者征文集——《80个故事告诉一个秘密:品牌影响生活》,从一些方面揭示了梅花表“永续经营”的奥秘。
2005年末,瑞士梅花表公司在迎来中国市场销售50周年的时候,发布一则征文公告,向消费者征集梅花表的故事。
这份充满怀旧感情的公告一刊出,便得到消费者的热烈反响。短短两个月时间,来自全国各地的征文达到了600多篇。有600多位消费者饱含感情,用真实的经历,讲述了梅花表的动人故事。他们中,有五、六十年代的“建设者功臣”、现已离退休的老军人、老干部以及老一代知识分子,也有八、九十年代以及新生代的梅花表消费者。他们讲述的故事虽有不同,但都表达的一个共同的情愫——梅花表使他们体验了成功,体验了生活的品位,他们为拥有一块梅花表而骄傲。消费的故事也反映了这样一个玄机:品牌影响生活。
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