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快四十的杨辉可以算得上是成都的“商业精英”了，在成都主要的几条商业街道开了几家佰草集专卖店，几乎垄断了整个成都的中草药护理市场。在明媚的春光里，小杨的宝马显得油光锃亮，红砖绿瓦的小洋房也显得生机盎然。
杨辉的致富并不神奇，佰草集公司总经理黄震接受《成功营销》记者采访时说，在发展至今的近八年的时间里，佰草集已拓展到全国70多个城市，拥有200家专卖店、1亿的销售额和100%的销售增长，随着这个品牌在高端市场快速的增长，专卖店效益也节节攀升，加盟商当然能从中获益不少。
在过去的10年间，对于中国的化妆品业来说，高端市场毋庸置疑被欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等为首的外资品牌占领，获得了市场绝大部分份额和可观的利润，大多数民族化妆品品牌已经从一级市场挤向二三级市场，几千家企业只能在低端市场里分抢一杯羹。在这场水深火热的持久战中，佰草集正是凭借着其差异化的经营策略，在关键细分市场的竞争中获得了优势。
基于中医理论的品牌定位
近些年，自然健康意识不断增强的消费者开始对被各种高科技概念包装的化学护理产品渐行渐远，国际美容业对天然的植物医药也越来越看好。天然的植物医药在欧美市场也获得越来越多的认可，已有几十种植物医药被列入欧盟医学药典，中草药在西方市场消费年增长率达16％，目前全球东方草本药物市场由124亿美元增至196亿美元，并持续增长。
中医药作为中国的国粹，中国医药学文献里载录的美容方法数不胜数。1600年的使用历史让国人对中医药的信赖很难随着时尚潮流的变化而改变，这正是跨国公司没有办法改变的消费背景。这是本土日化企业在与跨国公司的竞争中形成的独特的竞争壁垒。
而这一壁垒的保障是技术创新，上海家化与上海中医大学、中科院有机研究所、上海医科大学及香港科技大学等七个研究机构共同组成联合实验室，专心于中草药化妆品的研发，佰草集这个品牌正是这个研发体系结出的硕果。1998年, 佰草集依据中医独有的平衡理论和由内而外的整体观念，结合现代科技手段萃取天然中草药精华，开发了一系列基础、特效护肤品和芳香调理系列产品。
同时国际化妆品市场的需求也正从功效性向高效与安全兼顾转变，多个国际品牌出现使消费者皮肤灼伤、红疹皮痒等危机事件频繁，而讲究天然健康、调养身心、由内而外等等无害形象的“佰草集”的问世，正称得上是“天时、地利、人和”。
中国重点大型商场美容护肤品前十位品牌中，9家为洋品牌。本土企业稍有实力的也纷纷往农村跑。但是，“做佰草集这个品牌时，我们认为，既然跨国公司骚扰我的大众化市场，那我们就要骚扰你的高端市场。”上海家化董事长葛文耀是个不迷信的人，他不断超越的个性很大程度上影响了上海家化的企业文化。
专卖店与体验营销
除了差异化的“中草药个人护理专家”这一独特的定位，佰草集在销售渠道模式方面也采取了差异化的策略，采用开专卖店为主的方式，其中一线城市以专卖店为主，二线城市考虑到消费者购物习惯等特点，专柜、专卖店共同发展，总体上不是一般化妆品以专柜为主的路子。上海家化总经理曲建宁表示，今年佰草集正在采用经销商加盟的方式进行门店拓展，扩张门店仍将是重头戏。
佰草集的第一家专卖店成立于1998年8月28日，当时是在上海香港广场，目前这家店已经成立近8年了，处于盈利状态。自1998年到现在，佰草集先后在上海、北京、深圳、成都、青岛、西安、杭州等地设有200家专卖店，在直营店之外采用“特许加盟”形式快速拓展了渠道规模。经营形式上是采用一线城市直营，二线城市例如无锡等市区采用加盟的形式。目前佰草集最好的店一年利润将近50万人民币。
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